Passer du renoncement à un nouveau mouvement, Oui c’est possible.
Statu Quo
C’est assez surprenant de constater cet état figé qui existe parfois (souvent) dans les organisations. Ce qu’on appelle le Statu Quo (def : État des choses à un moment donné) s’installe durablement. Cependant, l’éphémère dure. Une situation qui ne va à personne, stagne car chacun campe sur ses positions et aucune décision n’est prise ou actée. Est-ce une absence de mouvement volontaire significative d’une forme de peur, comme dans l’attente de la confirmation des scénarios de crise?
Est-ce que ce monde de plus en plus BANI (Brittle, Anxious, Non-Linear, Incomprehensible) invite à se recroqueviller ou bien à nous réinventer avec une nouvelle énergie d’action ? N’y aurait-il pas là l’occasion de réécrire de nouveaux objectifs de destination et de vision. En prenant en compte toutes les variables à accueillir et à apprivoiser, dans une humble démarche “apprenante”. Et ce quelque soit la taille de son activité ou de son entreprise? Comme passer de l’esprit de compétition à la coopétition ? De raisonner en mode matriciel et de mobiliser enfin toute l’intelligence collective pour apprendre à voguer ensemble dans les remous d’une mer agitée ?
Une question paradoxale
Pourquoi mettre en pause le mouvement des investissements et les remises en question alors que l’environnement nous y appelle ? Comme si dans l’urgence de prendre les choses en main et d’agir, la seule réponse du système se manifestait par une sidération paralysante.
Alors comment mobiliser ici et maintenant les ressources nécessaires pour faire corps avec habileté et pour gagner en maîtrise de manière collective ? Le mouvement c’est bien le principe même de la vie, n’est-ce pas ? C’est la condition du développement au travail, des humains, et de l’organisation apprenante : une clé de succès identifiée auprès des organisations pérennes.
Est-ce que l’immobilisme est stratégique ?
Est-ce que la stratégie pourrait être justement inverse. C’est à dire d’investir dans des transformations humaines majeures dans les organisations, pour s’aguerrir, gagner en agilité et habilité, tel un sportif de haut niveau qui se prépare à tous les scénarios ? N’est-il pas urgent, de se préparer avant la bataille, avec les équipes, à renforcer les liens de coopération et à se réinventer pour se préparer à traverser la tempête ? Où mène l’inaction, ou l’action sans stratégie ?
Les risques et les impact dans l’entreprise : l’inertie est un masque sur l’érosion, considérer les indicateurs humain et de performance. “jusqu’ici tout va bien”. L’émotion de peur au cœur des stratégies comportementales : Freeze, Flight or Fight ?
Mais quel est le vrai coût caché de l’inaction ? Quel serait le retour d’un investissement ciblé sur la vraie création de valeur ? Par exemple, en plus du coût inestimable sur la santé physique et mentale, cette souffrance à un coût pour l’entreprise estimé à 13 440 € par employé en France selon le Magazine des fonctions RH et administratives*.
Les paralysies organisationnelles à l’œuvre
“On fait comme on à toujours fait”, font écho à cette célèbre citation d’Einstein “La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent !” Comment rester indifférent au constat d’une forme de renoncement dans des organisations qui ne savent plus répondre à leurs besoins ? Voici quelques phrases que nous avons entendues qui révèlent cet état :
“Nous avons préféré renoncer à recruter des jeunes car leur rapport au travail est ingérable”
“Cela fait des années que ce manager terrorise ses équipes, et il/elle ne cesse de monter dans la hiérarchie et l’impact est de pire en pire”,
“Il y a toujours eu des conflits entre ces équipes, oui on à fait des supers séminaires et juste après c’est rebelote”
“On a adoré l’intervention de ce super coach/conférencier, il est vraiment au top, un vrai spectacle ; Et après ? Oh c’est reparti comme en 40, le système n’a pas bougé”
“Il n’y a plus rien à faire c’est sûr, bon c’est comme ça, chez nous c’est l’activité qui veut ça : le turn over, la surcharge de travail et la fatigue chronique”
“On est passé de 50 à 250 salariés en 2 ans, aucun nouveau processus de management n’a été mis en place, c’est le bordel, on est tous au bord du Burn Out, mais un accompagnement au changement ça coûte trop cher”.
Où veulent aller ces organisations? Quelle est leur destination?
Lorsque qu’il est de plus en plus difficile de se projeter dans le futur avec un objectif de sécurité et de stabilité. Ne vaut-il pas mieux l’envisager avec tout son aspect mouvant grâce à des scénarios auto-ajustables et en fonction des variables ?
Une chose est sûre, et quelque soit le futur, ce seront les organisations apprenantes – au présent – qui tireront leurs épingles du jeu :
- L’ajustement requiert une forme d’humilité constante
- Une intelligence collective en éveil
- Des modes de travail souples et hybrides
- Un management exemplaire connecté à l’humain
- Des processus simplifiés pour mieux les ajuster en temps réel
- Des modes de travail collaboratifs
- Une promesse d’aventure collective à l’écoute de l’environnement, de la mission et des valeurs en tant que boussole
La peur est paradoxalement une alliée du mouvement. Chaque émotion porte un message pour répondre à un besoin. C’est un signal du corps qui prend toujours le dessus sur la rationalité, l’analyse de la situation, la décision et le langage. Une émotion ne se contrôle pas, par nature : elle surgit. Elle invite à développer son intelligence émotionnelle : dans son rapport à soi, aux autres, à la situation.
Où sont les Leaders audacieux ?
Où est donc passé le courage d’assumer son leadership pour se réinventer et générer une adhésion à l’apprentissage de nouveaux modes de fonctionnement ? Est-ce que la Vision se résume à attendre – sans horizon temporel précis et chacun dans son coin – à l’arrivée des tempêtes qui s’annoncent. Tout se bouscule au niveau géopolitique, de l’énergétique, de l’évolution des marchés, de la technologie, des métiers, de la société, du développement durable avec des attentes de réponses urgentes à expérimenter.
C’est comme si, la peur avait pris le dessus sans son intelligence associée. Faut-il se figer et attendre de voir à quelle sauce chacun va être mangé ? Ou mieux vaut-il s’y préparer avec un nouvel état d’esprit et d’apprendre les nouvelles compétences humaines idoines ?
Certains Leader l’ont déjà compris. Ils sont à l’œuvre auprès de leurs équipes pour insuffler une nouvelle culture de travail au cœur de leur management. Convaincus par une approche systémique de leur organisation, ils se saisissent d’ores et déjà des leviers.
- Du coaching professionnel et opérationnel sur mesure
- De la communication comportementale
- Du changement de référentiel face à l’évolution des métiers
La peur est paradoxalement une alliée du mouvement
La peur est paradoxalement une alliée du mouvement. Chaque émotion porte un message pour répondre à un besoin. C’est un signal du corps qui prend toujours le dessus sur la rationalité, l’analyse de la situation, la décision et le langage. Une émotion ne se contrôle pas, par nature : elle surgit. Elle invite à développer son intelligence émotionnelle : dans son rapport à soi, aux autres, à la situation.
Pour se doter de nouveaux outils managériaux qui génèrent de l’adhésion et du participatif, de nouvelles formes de régulations sociales, et de co-construction d’une nouvelle vision. Et ça marche !
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Maël Maisonneuve