La simplicité, un luxe à notre époque ?
“Simple comme bonjour” ? Finalement ce n’est plus si simple !
Une de nos coachées, en poste de direction, me faisait cette remarque à juste titre. “Bonjour” est un mot dont on s’affranchit souvent, voir totalement… et cela surtout dans les conversations écrites. Dans un contexte où l’immédiateté, l’efficacité et la disponibilité sont de mises, ce n’est plus si simple d’entendre de recevoir, ou même de prononcer ces mots.
En réfléchissant à la question, il m’est apparu que le sentiment d’immédiateté crée (sans doute en grande partie) par les technologies, notamment celle du texto, est permanent. Nous sommes connectés tout le temps. Disponibles. Cela a pour premier effet évident qu’il n’y a plus de déconnexion ! Nous oublions alors de ce fait les mots d’accueil et de départ. Pourquoi dire bonjour alors que nous n’avons pas clos la conversation par un “au revoir” et nous entrons dans une spirale sans nous en rendre compte. Pour aller plus vite encore, on passe également sur les formules, s’il vous plaît ? Merci ? On ne se dit plus que très rarement “au revoir”, et donc c’est comme si cette connexion qui s’étendrait à l’infini justifiait de ne plus se dire bonjour.
Un petit rappel qui peut être vertueux sur la durée
Pourtant ! Ces “petites politesses” ont une très grande importance. Bonjour, merci, s’il te plaît, … tous ces mots montrent une estime, un égard de l’autre fort apprécié et permettent de créer un climat beaucoup plus respectueux et collaboratif !
Une étude menée en 2019 par l’Université de Californie à Berkeley, par exemple, a montré que les interactions sociales au travail, y compris les salutations, étaient fortement associées à une augmentation de la satisfaction professionnelle et de la productivité. Les chercheurs ont constaté que les employés qui interagissent plus souvent avec leurs collègues ont tendance à être plus engagés et satisfaits de leur travail.
Une autre étude publiée dans la revue Social Science & Medicine en 2016 a examiné l’impact des relations sociales sur le stress au travail. Les résultats ont montré que les salutations et autres interactions sociales au travail peuvent aider à réduire le niveau de stress ressenti par les employés.
Ces recherches ont suggéré que des interactions sociales positives, comme les salutations, peuvent contribuer à améliorer le bien-être et la satisfaction au travail. Il est donc important pour les employeurs de promouvoir un environnement de travail où de telles interactions sont encouragées et valorisées.
Une considération facile et gratuite avec un grand impact
Dire bonjour, c’est envoyer une fréquence, comme un code une attention à l’existence de l’Autre. C’est un accueil une reconnaissance, on se met sur la fréquence de la “bonne journée” ensemble.
Maintenant que vous le savez, posez vous la question quand vous écrivez ou croisez un collaborateur. Saluez le.a avec considération et respect, en le nommant c’est encore mieux ! Et observez le(s) changement(s) !
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Sophie Vennin pour le Cabinet Maël M